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岳西农商银行首台智能柜员机“上岗”

加入时间:2021年09月01日 20:24   作者:韩燎原  字体大小 【字体:

为加快科技应用,提升服务效率,8月30日,温泉支行智能柜员机正式投入使用,成为岳西农商银行首台试点机,标志着该行智能服务迈出了新步伐。

“没想到这么快,我本来以为开户要在银行花上大半个小时,这个设备真的好用,节约了不少时间。”一名前来体验的客户欢快地说道。当天,为一新客户开卡仅用了三分钟,大大提高了业务办理的效率。

近年来,岳西农商银行秉承“客户至尚”的服务理念,致力于提供便捷高效、惠及群众的人性化服务产品。此次智能柜员机的上线,让客户真正体验到了“智慧型”银行带来的全新感受。该行还将继续以客户需求为出发点,力求为客户带来更多智能“心”体验。

据悉,智能柜组合机包括非现智能主柜和大额现金辅柜、票据辅柜和回单辅柜或回单MINI,即一主三辅,营业机构根据需要,可以将主柜与一种或多种辅柜进行组合,支持不同类型的业务办理;该柜员机的网点服务模块运用生物识别、联网核查等技术手段,支持客户在智能机具上自助办理银行卡、存折、存单等9大类46种常用交易,可替代柜面80%以上对私类业务。柜员机在办理存单业务、缴费业务、流水查询业务等均可客户轻轻一点即可办理,有效减少了高柜一字排开,客户长久排队等候的现象,免去了各类填单手续,缓解了柜面压力,提升了客户体验度。





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